Le aziende investono decine di milioni di euro e migliaia di giornate di lavoro per arricchire la conoscenza dei propri dipendenti.
Spesso questi investimenti avvengono senza una mappa di riferimento chiara su quali siano gli asset intangibili da sviluppare per perseguire gli obiettivi e quali le strategie più efficaci per consolidare il proprio patrimonio cognitivo.
Il corso intende fornire una metodologia per fotografare il capitale di conoscenze distintive per il successo dell’azienda e quali strumenti adottare per diffonderle all’interno dell’organizzazione per incrementare la competitività.
Metodologia
Il corso alterna momenti di teoria a esercitazioni di gruppo e individuali. Prework: guida alla focalizzazione della conoscenza chiave. Workshop di sperimentazione e riflessione con best practice case da analizzare.
Obiettivi
- Stabilire quali conoscenze devono essere diffuse all’interno dell’organizzazione per generare vantaggio competitivo
- Acquisire la capacità di identificare e descrivere il know-how critico della propria azienda o funzione
- Sperimentare le principali metodologie e strumenti digitali che consentono di diffondere il know-how aziendale
- Prendere confidenza con il processo di progettazione di un piano di knowledge management e misurare i risultati
Programma
- Knowledge Management: contesto e tipologie di conoscenza organizzativa
- Definire la mappa delle conoscenze chiave in organizzazione
- Strumenti per la mappatura della conoscenza
- Struttura e architettura di un KMS: categorizzazione, formati, repository
- Ruoli e responsabilità nella gestione della conoscenza
- Strumenti digitali a supporto del KMS
- Automazione e AI nel Knowledge Management
- Strategie di Change Management per favorire una cultura della condivisione
